Europcar Österreich setzt in punkto Angebot, Qualität und Kundenfreundlichkeit weiterhin die Maßstäbe und wurde zum dritten Mal in Folge als führendes Unternehmen in der Autovermieter-Branche ausgezeichnet. Das unabhängige Forschungsinstitut ÖGVS/Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat das Angebot und die Leistung von Europcar Österreich als herausragend in Österreich bewertet.
In der Hochsaison der Autovermietung ist es eine Herausforderung, trotz hoher Buchungsanfragen einen kühlen Kopf zu bewahren, ein hohes Service-Level aufrechtzuerhalten und die höchste Auslastung aufgrund vermehrter Anmietungen im Privatkundensegment zu bewältigen.
Der neueste Vergleich zeigt bereits zum dritten Mal in Folge, wie erfolgreich Europcar Österreich diese Herausforderung, gemeistert hat. Das renommierte Forschungsinstitut ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH testet regelmäßig Mietwagen-Anbieter und deren Angebote.
In der aktuellen Autovermieter-Studie wurden die führenden sieben Unternehmen und ihre Produkte für Firmen- und Privatkunden getestet. Wer einen Mietwagen benötigt, legt Wert auf gute Verfügbarkeit, ein breites Fahrzeug- und Modellangebot, faire Preise für Miete und Zusatzleistungen sowie einfache und sichere Buchungsmöglichkeiten.
Ein umfangreiches Stationsnetz und ein kompetenter Kundenservice sind für viele Kund:innen entscheidend, sowohl vor als auch nach der Anmietung, sowie bei eventueller Schadensbeurteilung. Es wurden alle relevanten Kontakt-Kanäle wie Online, Telefon und E-Mail beim Test berücksichtigt und Europcar bewies erneut, dass sie im Rent-a-Car führender Anbieter in Österreich sind.
„Wir sind äußerst erfreut über die Testsieger-Auszeichnung durch die ÖGVS-Studie 2023! Diese Anerkennung bestätigt unser Engagement für exzellenten Kundenservice und Qualität. Die hohe Kundenzufriedenheit hat für uns einen hohen Stellenwert und wir werden weiterhin alles daran setzen, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. Bedanken möchten wir uns bei unseren Kund:innen für ihr Vertrauen und versichern ihnen, dass sie auch in Zukunft auf Europcar als verlässlichen Partner zählen können“ sagt Roland Leitner, Geschäftsführer von Europcar Österreich, ARAC GmbH.
Und weiter: „Selbstverständlich gilt auch ein großer Dank an unsere Mitarbeiter:innen, die mit ihrem Einsatz und ihrer Professionalität zu diesem Erfolg, mitten in der ,High-Season“’beigetragen haben.“
Details zur Studie: https://www.qualitaetstest.at/tests/autovermietungen-2023/
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